零售行业的王牌天猫“双十一”，，，，今年有了新目的。。。。。天猫总裁张勇昨日在1111商家相同会上称，，，，今年1111将升级为消耗者狂欢节，，，，并突破天猫的领域，，，，在资源配备、支付稳固性、手艺包管等方面都提升到在阿里巴巴集团层面。。。。。

“消耗者的信任和支持，，，，在电商生长中起到了最基础的作用，，，，因此阿里巴巴希望在通过1111购物狂欢节谢谢和回馈消耗者，，，，”天猫总裁张勇体现，，，，“我们绝对不会容忍有人挂羊头卖狗肉，，，，先涨价后降价或是用低价缺货来诱骗用户，，，，还要实验立异与用户互动的方式。。。。。”

此次1111狂欢节，，，，阿里集团旗下淘宝、天猫和聚划算三大事业群将配合出击，，，，仅天猫入围1111的商家就从去年的2000家凌驾了1万家。。。。。起源预计，，，，服务于1111狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者，，，，将达百万之众。。。。。

 好商品好服务好价钱捍卫狂欢

在天猫今年的1111招商规则中，，，，对报名商家的服务能力、活动商品的价钱，，，，商家的发货时限等都做了明确要求，，，，入围商家还必需提供退货运费险。。。。。

“我们绝对不会容忍有人在内里挂羊头卖够狗肉，，，，但凡发明，，，，效果自尊！”张勇说，，，，“不希望今天炎天海内电商营销的“口碑”在1111上重演，，，，我们会捍卫这件事情。。。。。”

前几年的1111只管一再创立销售事业，，，，但爆炸性消耗增添也袒露出一些问题，，，，生意系统、物流快递、在线支付、售后服务，，，，都有提升空间。。。。。如2010年1111的“给力”，，，，曾造成多家快递泛起区域性爆仓，，，，不少消耗者遭受了订购商品迟迟不可送达之苦。。。。。

围绕电子商务各个环节的服务能力升级，，，，是包管1111服务质量的要害。。。。。据相识，，，，阿里集团已经与主要快递公司、支付机构、第三方服务商等举行了数轮相同。。。。。利便买家取货、提高快递效率的“阿里小邮局”已经抵达了3000家，，，，天猫近期还推出了400客服电话。。。。。

去年1111各项服务的整体水平，，，，比2010年有了显着的前进。。。。。“今年必需再进一大步，，，，”张勇说，，，，“高质低价的商品只是一小部分，，，，各项服务也要同步抵达高水准才华称之为消耗者的‘狂欢节’。。。。。”

 狂欢节的新目的

有别于往年光棍节大促、全场五折的提法，，，，商家相同会上被重复强调的，，，，是消耗者狂欢节。。。。。

“越来越多的消耗者的购物行为、生涯习惯正因电子商务爆发转变，，，，但目今电商跟用户的交流方式仍然处于一个很是初级的阶段，，，，主要照旧靠货架售卖来交互，，，，”张勇说，，，，“以是今年1111我们提出一个新目的，，，，就是要在用户互动上有新的生长，，，，要让用户真正感受到是一个狂欢，，，，而不但仅是打折买工具。。。。。”

去年的1111，，，，天猫首次实验在促销之外引入了消耗节的看法，，，，增添了狂欢城顶红包、线上互动小游戏、线下3D狂欢城地画等非购物内容。。。。。当天淘宝和天猫吸引的自力用户凌驾1亿，，，，消耗总额抵达52亿元。。。。。

现在天猫已经推出了百亿优惠券派送和大牌精品预售等预热活动，，，，来自阿里的新闻称，，，，狂欢节的更多细节和活动设计将在近期宣布。。。。。张勇称，，，，希望通过1111把消耗者的互动提升到一个新的台阶，，，，让平台和商家能够沉淀出更强的电子商务能力，，，，更好的用户基。。。。。，，，而不但仅是放一个货架来售卖商品。。。。。

“这是1111远比销售额更主要的价值，，，，”张勇说。。。。。

 墟落消耗者与天下同步

1111购物狂欢节始于2009年，，，，今年已是第四年。。。。。四年里，，，，快时尚、大品牌、奢侈品，，，，许多以往只在大都会能买到的商品，，，，进入了内陆墟落消耗者的购物车。。。。。淘宝数据显示，，，，三四线及以下都会的注册会员数增速、成交额增速，，，，已经连续4年凌驾一二线都会，，，，一直坚持在100%以上。。。。。

天猫副总裁王煜磊说，，，，1111作为每年最大的消耗盛宴，，，，其品牌商品优惠销售的特点，，，，对地级市及以下市场的新消耗者很是有吸引力。。。。。“1111是一个很好的时机，，，，让消耗者能够相识网上有那么多好的品牌、好的商品。。。。。”

阿里巴巴集整体现，，，，1111起到测试和释放电商潜能的作用，，，，三届1111不但推动了中国电子商务的服务水平，，，，也让网购从一线都会白领的时髦行为，，，，酿成不分时间地区的全民消耗新模式，，，，电子商务将成为中国拉动内需、增进中国都会化历程加速的焦点动力。。。。。

王煜磊体现，，，，地级市及以下市场的消耗者需求必需更好地获得知足，，，，1111将继续在探索针对这些市场消耗者的商品和服务立异方面充领先锋。。。。。