拥有3300+门店，，，，笼罩40+都会的百果园，，，，深知身为社区零售店，，，，用户触达点少带来的效率不高，，，，于是在2018年百果园ALL IN小程序,通过小程序带来了显著的效果。。

上线6个月，，，，月新增用户峰值300万+，，，，DAU 50万+，，，，日订单峰值5万+，，，，人均到店用户2万+。。

1小程序作为载体，，，，提高用户粘性

百果园使用了小程序的会员能力，，，，用户到店后，，，，不需要输入手机号举行会员识别，，，，直接用小程序码来识别，，，，伙计只需扫描就可以识别会员身份，，，，还仅把线下游量激活了，，，，还潜移默化地让用户意识到了自己的会员账户内有积分。。

而这些积分关于盘活会员活跃度有着极大的作用，，，，也是许多零售商最为头疼的一个问题。。

百果园+小程序，，，，通过优惠券和积分，，，，触达用户，，，，用户通过积分兑换优惠券，，，，之后到店消耗，，，，出示会员码历程中发明自己的会员权益和会员品级，，，，随时无障碍地加入门店会员活动，，，，伙计指导用户使用积分举行换购，，，，增添其它商品销售时机，，，，同时，，，，会员权益也会随之爆发转变，，，，配合响应的促销活动，，，，指导用户多次购置。。

除此，，，，百果园运用小程序重构用户获守信息的方式。。通知用户的信息方式完成了从短信到伙计见告，，，，到微信公众号触达，，，，到现在的用小程序作为前言，，，，建设和用户的关系，，，，建设了CRM会员模式，，，，并刺激了用户的到店购置率。。完善使用了小程序作为用户触达的焦点锚点，，，，提升用户的加入感和粘性。。

只用小程序解决会员运营问题，，，，着实有些大材小用。。经由实验，，，，百果园发明小程序可以解决他们的另两大痛点：通过玩法实现低本钱获取越来越贵的线下客流，，，，以及扩大社区零售服务半径。。

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